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龙珠体育江城太阳能热水器进入维修高峰

2024-01-11 20:22:08
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  龙珠体育最近一段时间,记者接到了很多类似戴先生这样的电话,其中很大一部分都是有关太阳能热水器维修的投诉。就这一现象,记者对读者投诉的几家太阳能热水器售后维修中心进行了走访。

  在武昌中南路附近一家维修中心,记者看到报修电话响个不停,维修部孙小姐告诉记者,由于今年罕见的大雪冻坏了不少热水器,这样的报修电话,她每天都会接到几十个。当记者问道,为什么有的用户在报修后,长达一个月的时间里都得不到上门服务。孙小姐说,大雪期间,交通受阻,一部分维修零部件得不到及时的补给;其次,一些品牌的厂商没有自己专门的维修队伍,缺人手的时候都是临时聘用一些维修人员,而春节前后大批维修人员回乡过节,造成了维修人员短缺;此外,为了提高维修的效率,厂商在维修时大多会在某个时间段,集中在一块区域进行维修,因此难免出现顾此失彼的现象。

  记者电话采访了武汉市家电维修行业管理处熊振邦处长,熊振邦表示,厂商所谓的“理由和苦衷”即便是事实,也都是站不住脚的。作为服务行业,顾客的正当需求,维修中心应当克服一切困难龙珠体育,尽全力去满足。

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